四步配方 · STEP 03 · HUMAN-IN-THE-LOOP

注入:把通用骨架,
变成「你这一家」的 Agent

同领域里,A 公司和 B 公司的 Agent 不一样——不一样的地方,全落在这一步:接你的系统、灌你的知识、记你的上下文、按你的规矩设护栏,关键动作还要走 Human-in-the-Loop

骨架是复用的,真正「为你单独配」的,是这四个维度加上人审。

注入 = 四维定制 + 关键动作人审(HITL)
工具接口 私有知识库 记忆 护栏 你的专属 Agent 通用骨架 + 工具 / 知识 / 记忆 / 护栏 四维注入 关键动作 人审 · HITL 执行全程留痕

01 · 四维定制同领域不同公司,差异就在这四处

  • 工具接口——接进它要调的系统:ERP、MES、工单、数据库、内部 API。
  • 私有知识库——灌入你的制度、话术、产品手册、历史工单,让它说你的「行话」。
  • 记忆——让它记得住这家公司、这条产线、这个案子的上下文,而不是每次从零开始。
  • 护栏——按你的规矩,定下它什么能做、什么必须停、出错怎么留痕。

02 · Human-in-the-Loop关键动作,人来拍板

自主不等于放手。凡是付款、对外发送、删除、不可逆的关键动作,我们把它设成挂起点:Agent 先把方案做好、把依据摆出来,停下来等人确认,人点头才继续;低置信度的判断也自动转人工。 全过程留痕——AI 起草 → 人审 → 执行,每一步可追溯、可复盘。这就是 Human-in-the-Loop(人在环中):把方向盘始终留在你手里。

CASE · 财务对账

注入之后,它才真的能在你这儿干活

某汽配贸易公司的应收对账:工具——接用友 U8(只读);知识——灌入科目对照与账期规则;记忆——记住各客户历史账龄基线;护栏——单笔5 万以上人工复核、红冲单主管确认

同样一套对账骨架,注入这四维 + HITL,才成了这家公司的对账 Agent——而不是一个谁都能用、谁都不敢用的通用程序。